রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

8050-এ খেলার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত। আমরা স্বচ্ছ নীতি অনুসরণ করি এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি। এখানে আপনি যা জানেন এবং কীভাবে…

ডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিয়মপেমেন্ট নিরাপত্তাসহায়তা চ্যানেল
8050 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
সরাসরি যোগাযোগ চ্যানেল

আইনি প্রশ্ন এবং নীতি সহায়তা

আমাদের সহায়তা দল বাংলায় উপলব্ধ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট, নীতি অথবা পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। মোবাইল থেকে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন বা ইমেইলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অনুসন্ধান সাধারণত কয়েক…

লাইভ চ্যাট মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজারে লগইন করুন, সাপোর্ট বাটনে ট্যাপ করুন। বাংলা-ভাষী এজেন্ট সরাসরি আপনার সমস্যা সমাধান করবেন।
ইমেইল সহায়তা legal@8050-এ আপনার প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান বা পরবর্তী পদক্ষেপ জানাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংসে যান, তারপর 'নীতি ও সহায়তা' বিভাগে। সরাসরি নীতি বিষয়ক প্রশ্ন জমা দিন।
নিরাপত্তা এবং ডেটা প্রক্রিয়াকরণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি সম্মতির জন্য ডেটা ব্যবহার করি। কুকিজ এবং সেশন টোকেন…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত লেনদেন এবং লগইন ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। মোবাইল অ্যাপ এবং ব্রাউজার উভয়েই সমান সুরক্ষা প্রযোজ্য।

bKash, Nagad, Rocket যাচাই

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন ব্যাংক-স্তরের সত্যতা চেক করা হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেট সরাসরি যাচাইকরণ প্রাপ্ত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং দুই-ফ্যাক্টর

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করুন। এটি আপনার পাসওয়ার্ড ছাড়াই কেউ লগইন করতে পারবে না নিশ্চিত করে।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেন ডেটা রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য রক্ষা করা হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা ব্রাউজারে সংক্ষিপ্ত-মেয়াদী কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং পছন্দ সংরক্ষিত থাকে। এগুলি আপনার সুবিধার জন্য কাজ করে, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

অধিকার অনুরোধ এবং পরিবর্তন

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে, সম্পাদনা করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। legal@8050-এ অনুরোধ পাঠান।

আপনার নীতি সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর

8050 বাংলাদেশ এবং অন্যান্য নির্দিষ্ট অঞ্চলের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং খেলা আপনার স্থানীয় আইন দ্বারা পরিচালিত হয়। বিশেষ নিয়ম এবং বয়স প্রয়োজনীয়তা আপনার অঞ্চলে প্রযোজ্য।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা হয়। যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয়, আমরা লেনদেন এবং যাচাইকরণ ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, নির্দিষ্ট তথ্য আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রক্ষা করা হয়।

হ্যাঁ। আমরা সমস্ত স্থানীয় মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করি। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন যাচাই করা হয় এবং আপনার ওয়ালেট অ্যাকাউন্টের সাথে সরাসরি সংযুক্ত।

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর আপডেট করতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার জন্য legal@8050-এ অনুরোধ করুন। আমরা সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে প্রসেস করি।

দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ আপনার অ্যাকাউন্টে একটি অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করে। লগইনের সময় আপনার পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি আপনার ফোনে একটি কোড প্রবেশ করতে হবে। সেটিংসে 'নিরাপত্তা' ট্যাবে যান এবং দুই-ফ্যাক্টর চালু করুন।

হ্যাঁ। আপনি সেটিংসে 'বিরতি বা বন্ধ' বিকল্প খুঁজে পাবেন। অস্থায়ী বিরতি বেছে নিন যদি আপনি কয়েক দিন বন্ধ রাখতে চান, বা স্থায়ী বন্ধ যদি আপনি চিরকালের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান। যোগাযোগ করলে আমরা সেটিপ সম্পূর্ণ করতে সাহায্য করি।

অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল (legal@8050) বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে রিপোর্ট বাটন ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি সমস্যা অগ্রাধিকার দিয়ে তদন্ত করি এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ফলাফল জানাই।